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智慧银行创新升级 提供一站式金融服务
2024-09-14

图 智慧银行创新升级 提供一站式金融服务.jpg

随着互联网金融高速发展,社会群体消费行为发生了深刻的变化,现代化、智能化金融服务理念深入人心。为了更好地服务广大客户,江门农商银行大力推进网点智慧化运营升级,成功将新会科技支行打造成全省农合机构首家智慧银行,并于9月12日正式揭牌亮相。省联社银信中心运营管理部胡莉总经理、省联社银信中心运营管理部杨展亮高级经理、我行肖富帮副行长以及环城支行相关部门中层管理人员临现场,共同参加智慧银行揭牌仪式。

江门农商银行智慧银行以推动科技创新和金融服务深度融合为目标,广泛应用前沿金融科技,将智能服务嵌入金融服务场景,为网点全方位赋能,为客户提供多维度、全协同的新体验和更有温度的金融服务。

一站式体验智能金融

借助“云营业厅”远程视频、生物识别等方面的先进技术,行智慧银行实现了“智能设备+线上业务+人工服务”三合一服务模式创新打破了业务办理在时间和空间上的条件限制客户无论身处何地,都能通过手机银行、网上银行或智能终端享受到如同亲临柜台般的专业服务。此模式不仅极大地提升服务效率,更有效降低运营成本,为银行的可持续发展注入新活力。

一站式实现政务自助

智慧银行为政务需求客户配备粤自助府服务自助机、社保卡自助服务机等设备帮助客户在银行网点可“一站式”完成生活缴费、社保服务、非税业务、公积金管理等业务,实现政务服务覆盖全、创新技术运用广、安全防护标准高的场景建设,为客户提供少跑腿、渠道、一站式、无断点服务。

一站式提供便民服务

契合和满足周边社区、商户及市民服务需求,该智慧银行全面升级网点便民设施,配置纸硬币兑换机,为有找零和硬币兑换需求的商户、市民提供自助兑换服务;把贴心服务做深做细,设置爱心母婴室,让“妈妈”们在完私密、安全舒适的休息空间里,也能享受专业金融服务,感受人文关怀和金融温度。

未来,江门农商银行将以智慧银行成功开业为契机,持续优化“云营业厅”及相关智慧服务的功能与体验,不断加强自助设备、智能柜台及传统柜台业务的深度融合与协同,构建线上线下无缝衔接、渠道高效协同的智慧运营体系。同时,该行将积极履行社会责任,大力推广普惠金融,让更多客户享受到智慧金融带来的便利与福祉。


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