6月22-23日，第十三届中国新型金融机构合作交流大会在北京召开，江门农商银行凭借“做强做深大零售业务”的战略决策和“本土深耕、服务转型”的突出表现，荣获中国地方金融“十佳零售战略转型银行”，是广东省唯一一家获此殊荣的农商银行。

一、以战略规划为引领，夯实持续转型的新基石

以客户为中心建立“大零售”金融服务体系，构建智慧银行“生态圈”。一是推进智慧网点转型，布设332台智慧柜台，上线近200项政务服务功能，实现“智能设备+线上业务+人工服务”三合一的运营服务新模式。二是推进服务渠道转型，将“政务服务、衣食住行、医教文体”一体化的综合服务生态圈惠及千家万户，截至2023年末，手机银行用户数量突破120万户。三是推进金融团队转型，在支行建立超160人的专业零售客户经理队伍，重构网点服务流程及客户维护机制。

二、以普惠金融为宗旨，提升金融为民的新境界

全面推进“普惠金融户户通”工程，深化零售业务转型拓面。一是推动金融服务下沉。创新“业务下沉+户户通”的金融支农支小模式，做深零售业务转型。二是积极布局消费金融。发布首款信用卡产品—悦农侨兴卡；在全市首创“无感授信，有感用信”的“市民贷”“惠农贷”，截至2023年末，授信总额近44亿元，惠及客户近7万户；成功制作与签发全国首张“自然人参保缴费数据资产凭证”，实现数据资源向数据资产转变。 三是提升财富金融服务水平。结合江门本地客户群特点推出246款悦农e存产品，截至2023年末，个人存款余额超830亿元，规模稳居全市同业首位。

三、以数字化转型为引擎，打造零售增长的新引擎

顺应数字化发展新趋势，推动“12345”大零售转型发展蓝图落地见效。一是深化“客群经营”。聚焦中高端、代发、收单等重点客群，强化客群运营，协同第三方资源，加快重点场景渗透。二是优化客户管理。搭建“全生命周期+全场景化”的金融服务体系，打造高端客户“邑兴”品牌。截至2023年末，个人价值客户AUM总规模超470亿元。三是强化场景获客。社保卡新增发卡量连续五年全市第一；打造“手机银行-户户通APP-智慧柜台-粤智助”线上线下全场景服务渠道。

下阶段，江门农商银行将继续坚持大零售转型的战略定位，全力推动大零售转型，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，奋力开启新时代高质量发展新篇章。