尊敬的客户：

为深入推进“断卡”行动和打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，切实保障客户资金安全，我行对部分个人银行结算账户设置分类分级保护措施，并匹配相应的服务范围。如您的账户受到分类分级保护，而您确有需要调整服务渠道和额度，可通过以下途径向我行申请，我们将竭诚为您提供优质服务：

（1）营业网点处理流程：客户携带本人有效身份证件、银行卡（存折）及辅助证明材料（如合同、发票、单据、订购货物截图、还款通知、贷款记录、缴费通知、工资或养老金发放记录、工作证明、“粤省事”公积金或社保截图等）到我行营业网点，完成核实后据实调整账户功能或非柜面交易限额。

（2）远程视频处理流程：在网点营业时间内，客户手持本人有效身份证件、银行卡（存折），与网点业务人员进行远程视频通话，经网点业务人员核实账户无可疑和客户情况属实后，约定据实调整账户功能或非柜面交易限额。

（3）贷款客户可致电客户经理，由客户经理核实客户情况属实后据实调整账户功能或非柜面交易限额。

如有需求，可致电联系江门农商银行各网点。

您可通过关注“江门农商银行微金融”公众号—“微发现”—“网点信息查询”—“江门农商银行网点信息表”查阅各网点营业时间及联系方式。

感谢您的理解和支持！

                          江门农商银行

                         2025年4月21日