尊敬的客户：

为帮助消费者知悉自身银行账户情况，主动守护消费者“钱袋子”，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，根据国家金融监督管理总局办公厅《关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，本行将对“沉睡账户”开展提醒提示工作，现将有关事项公告如下：

一、提醒提示时间

自本公告发布之日起至2024年10月15日为集中提醒提示阶段。本行将通过营业网点、官方网站、微信公众号、手机短信等方式向客户发布提醒提示。

二、“沉睡账户”范围

本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，在本行5年及以上未发生主动交易的个人人民币银行账户（主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易），具体包括：

（一）个人活期“沉睡账户”。5年及以上未发生主动交易的结算账户和储蓄账户，且账户中有余额，不含信用卡账户。账户限制不能支付，激活后可正常使用。

（二）个人定期“沉睡账户”。到期不自动转存，到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户，且账户有余额。定期账户款项可正常支取不受影响。

三、“沉睡账户”查询、激活方式

如您收到本行的提醒提示通知，您可根据自身情况，采取适当方式查询您在本行的“沉睡账户”，并结合账户使用需求办理“沉睡账户”业务，提升资金利用效率。您可通过以下途径查询、激活在本行开立的个人账户：

（一）网点查询、激活。您可携带本人有效身份证件及账户介质（银行卡或存折、存单等）至本行任一网点办理“沉睡账户”的查询、激活或注销。

（二）手机银行查询、激活。您可登录“广东农信”手机银行APP，通过“资产总览”功能查询您在本行开立的所有账户信息；通过“全部功能-助手-解除账户限制”，可办理“沉睡账户”激活。

（三）个人网上银行查询。您可登录本行个人网上银行，通过“首页-账户概览-账户详情-添加账户-查询我的存款账户”功能查询您在本行开立的所有账户信息。

（四）银联云闪付查询。您可登录银联“云闪付”APP，通过“资产总览”功能，选择“广东农信”查询您在本行开立的银行卡信息（该功能无法查询活期存折、定期存折账户信息）。

四、温馨提示

（一）“沉睡账户”提醒提示工作期间，本行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您向指定账户进行资金操作。请您注意防范电信诈骗风险，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，通过正规渠道办理业务，保护个人账户资金安全。

（二）非法出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡）是违法犯罪行为。请您提高防范意识，切莫贪图小利，出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户、UKEY等资料，以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗等违法犯罪活动。

如有疑问，请致电客服热线96138或咨询本行营业网点，感谢您的理解与支持！

特此公告。

江门农村商业银行股份有限公司

2024年7月8日